Fokussierung
Die Aktionsstufen stellen einen Lernpfad dar, indem sie die vielfältigen Informationen der Fachgebiete und ihrer Fähigkeitsbereiche strukturiert aufbereiten. Dabei werden die im Buch enthaltenen Details so unterteilt, dass sie eine Fokusierung ermöglichen.
Relevanz
Damit fällt es Lesern leichter, sich auf die anfangs relevanten Informationen zu konzentrieren. Denn wo Einsteiger zuerst nur Grundlagenkenntnisse benötigen, benötigen Impulsgeber konkrete Handlungshilfen für die Pilotierung erster Vorhaben im Unternehmen.
Blick ins Buch
Auf den zwei Unterseiten werden für die Aktionsstufe Einsteiger Informationen aus dem Buch zusammengefasst. Je nach Informationsmenge sind das bereits konkrete Buchinhalte für die praxisnahe Anwendung oder Zusammenfassungen für erste Recherchevorhaben.
Aktionsstufe 1: Einsteiger
Für jeden der folgenden Fachbereiche haben wir das Wissen aus dem Self-Assessment aus der Stufe 1. Einsteiger hier auf der Webseite zusammengefasst.
Organisation
Hier haben wir alle wissenswerten Grundlagen rund um die Fähigkeitsbereiche Mitarbeiter, Kunde und Führung zusammengestellt.
Transformation
Die Begleitung des Wandels für das Unternehmen wird über die Fähigkeitsbereiche Digitalisierung und Reifegrad beschrieben.
Prozesse
Wissenswerte Details zu allen Grundlagen rund um die Fähigkeitsbereiche Definition, Verantwortung und Dimensionen.
Technologie
Die Informationen zu den IT-Fähigkeitsbereichen Software und Vorhaben & Projekte sind hier zu finden.
Erwartungen
Die Details zu den Fähigkeitsbereichen Kundenverständnis, -zufriedenheit, -bindung sowie -loyalität befinden sich hier.
Finanzen
Die Fähigkeitsbereiche Neukunden, Bestandskunden sowie Profitabilität werden hier aufgegriffen.
Kommunikation
Das Feedback von Kunden und die Kommunikation im Rahmen des Marketing werden hier behandelt.
Markt
Die Gestaltung des Angebotes und die Zusammenarbeit mit Partnern wird hier beschrieben.
Aktionsstufen 2-4
Wer bereits über das Grundlagenwissen der Aktionsstufe 1: Einsteiger verfügt, dem empfehlen wir das zugehörige Buch mit den weiteren Inhalten für die Aktionsstufen 2. Impulsgeber, 3. Wegweiser und 4. Transformierer.
